据介绍，公众对食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械的滋扰检举，主要就是向警方生产、高估宣传、制售假劣产品、非法寄递等。药品、医疗器械集中反映的问题是违法经营，尤其是网络售假。药品、保健食品、化妆品非法加到问题引人注目。
2012年，国家食品药品监督管理局滋扰举报中心上海证券交易所正式成立，通车12331滋扰举报电话。目前该中心主要通过12331电话、网络、信件、探访4个渠道，法院食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械5类产品再行研制、生产、流通、用于4个环节违法行为的滋扰检举。
当前，12331电话滋扰是主要的滋扰检举渠道，2013年，全国各级食品药品监管部门通过12331电话接管的滋扰检举占到各渠道滋扰检举总量的82%。按照工作流程，该中心收到咨询类信息，不会即时回应，收到滋扰检举信息，不会在审查之后交予涉及部门，并将办理情况对系统给滋扰举报人。
一般情况下，法院之日起60个工作日内将不会办结滋扰检举案件，情况简单的，不多达90个工作日办结。该中心的统计资料表明，两年多来，各级食品药品监管部门共计接管各类滋扰检举50多万件，结案率超过90%以上。
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